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<tc>· Los pedidos ahora se procesan en Pesos Mexicanos · · Envío gratis en pedidos MEXICANOS a partir de $ 1260 MXN/63$ USD ·</tc>

Politica de envios

Operamos con FedEx.

Estamos monitoreando la situación actual de Covid-19. Antes de comprar, verifique la situación actual de su país de las listas de Fedex y TNT:

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/lac-latin-america/downloads/covid-19-docs/fedex-covid-19_service_impacts_EN.pdf

 

https://www.tnt.com/dam/tnt_campaign_media/global_media_library/covid-19-docs/fedex-covid-19_service_impacts.pdf

 

Nuestros paquetes se preparan en un ambiente limpio cuidando la salud tanto de nuestros trabajadores como de nuestros clientes.

 

Debido a nuestra ubicación remota en las montañas lejos de los servicios postales, Los pedidos se empaquetan y envían el martes siguiente a la compra, si la compra se ha realizado. antes del lunes a las 18:00 (hora de México) . Si el martes es un día festivo, el paquete se enviará el siguiente día laborable. Las compras realizadas después del lunes a las 18:00 se enviarán el martes de la próxima semana. A veces tenemos la oportunidad de enviar también durante la semana.

CONSEJO:  ¡Haz un pedido junto con tus amigos y ahorra en los gastos de envío!         
  • Pedidos internacionales: Ofrecemos envíos a través del servicio FedEx Courier. Una vez que su pedido haya sido realizado y enviado, recibirá un número de seguimiento para rastrear su paquete en " Mi cuenta".
 
  • Órdenes nacionales: Ofrecemos envío gratis a todo México cuando el pago está hecho con depósito bancario. Cuando el cliente usa Paypal, el envío corre por su cuenta.
  • Enviamos con FedEx.

 

  • Enviamos a todo el mundo. Desafortunadamente, actualmente no podemos ofrecer servicio a Rusia debido a las leyes restrictivas en Rusia.

 

  • Países Brexit:  Tenga en cuenta que la situación de las leyes de importación está cambiando. Los clientes son el importador registrado y, como tal, son responsables de pagar los aranceles aduaneros y los impuestos de importación aplicables. El Brexit puede conducir a tiempos de tránsito más largos y tarifas de almacenamiento adicionales.

 

 

  • IMPORTANTE EN LA UE: Ofrecemos; Entregado en el lugar (DAP): Esto indica que solo somos responsables del envío del producto, mientras que el cliente debe asumir los costos de importación. NO recaudamos impuestos de importación de nuestra parte. Esto podría hacer que la entrega sea más lenta una vez que ingrese a la aduana.
  • Los aranceles aduaneros y los derechos de importación, así como los protocolos personalizados, varían según el país y el producto, y son responsabilidad del comprador. Si un paquete se detiene en la aduana, esto prolongará el tiempo de envío algunos días. 

 

Tiempos de envío estimados:

Nota: estas son estimaciones y los tiempos de envío pueden tener demoras inesperadas por razones ajenas a Antama. Para COVID-19, el envío puede demorar más de lo indicado.

  • Pedidos internacionales: 1-1,5 semanas.
  • Pedidos nacionales: 4-7 días.

 

Tenga en cuenta:
Si el paquete del cliente nos es devuelto porque el cliente no lo recogió o programó una nueva entrega, podemos reenviarlo nuevamente cuando nos llegue. Si el cliente prefiere no pagar el reenvío, cobramos una tarifa de reposición del 20 %. Los costos de envío no son reembolsables. En caso de que la aduana mexicana nos cobre impuestos de importación del paquete devuelto, el cliente debe asumir los costos y estos no son reembolsables.
En caso de que el paquete se nos entregue y se envíe un mensaje al cliente y no se reciba ninguna comunicación del cliente después de 3 semanas, procederemos con el reembolso 



Gastos de envío:

El costo de envío consiste en el costo de envío internacional real que nos proporciona la oficina de servicio. No añadimos costes de producto al envío ni costes de envío al producto, es el coste en tiempo real. Además, las tarifas de embalaje, transporte, etc. no se agregan al costo de envío. Buscamos constantemente los mejores precios en nuestra zona.

Devoluciones y cambios que puede encontrar en nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES

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