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°° ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS NACIONALES MEXICANOS A PARTIR DE 1260$ MXN °°

Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Operamos con FedEx y DHL.

 Los pedidos se empaquetan y se envían el próximo martes después de la compra, si la compra se ha realizado antes de lunes 4PM (Zona Horaria de México). Si el martes es un día festivo, el paquete se enviará el siguiente día hábil. Las compras realizadas después de lunes 4PM se enviarán el martes de la próxima semana. A veces tenemos la oportunidad de enviar también durante la semana.

CONSEJO:   ¡Haz un pedido junto con tu amigo(s) y ahorra en costos de envío!  
       
  • Órdenes internacionales: Ofrecemos envío a través de FedEx y DHL Courier service. Una vez que tu pedido ha sido realizado y enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en "Mi Cuenta". 
 
  • Órdenes nacionales: Enviamos con FedEx, DHL y Estafeta. Envío gratis en pedidos superiores a 1260 MXN. 

 

  • Enviamos a todo el mundo.  Desafortunadamente, actualmente no podemos ofrecer servicio a Rusia, Ucrania e Israel. 
  • Países del Brexit:  Por favor nota que la situación sobre las leyes de importación está cambiando. Los clientes son el importador registrado y como tal son responsables de pagar cualquier derecho aduanero y impuestos de importación aplicables. El Brexit puede llevar a tiempos de tránsito más largos y tarifas de almacenamiento adicionales. 

 

  • IMPORTANTE EN ÓRDENES INTERNACIONALES Ofrecemos; Entregado en el Lugar (DAP): Esto indica que solo somos responsables de enviar el producto, mientras que el cliente debe absorber cualquier costo de importación. Nosotros No cobramos impuestos de importación de nuestra parte. Esto podría hacer que la entrega sea más lenta una vez que entre a la aduana.
  • Las tarifas aduaneras y los derechos de importación, así como los protocolos aduaneros, varían según el país y el producto, y son la responsabilidad del comprador.  Si un paquete es detenido en la aduana, esto prolongará el tiempo de envío algunos días. 

 

 

 

Tiempos estimados de envío:

Por favor nota: Estas son estimaciones y los tiempos de envío pueden tener retrasos inesperados por razones no conectadas a Antama. 

  • Órdenes internacionales: 3 días-1.5 semanas. 
  • Órdenes nacionales: 3-5 días.
  • IMPORTANTE: Mantén un ojo en tu paquete y si ves algún retraso en la aduana contacta ASAP a tu oficina de servicio de mensajería. El proceso de desaduanización es responsabilidad del cliente. 

 

Por favor nota:
Si el paquete del cliente nos es devuelto porque el cliente no lo ha recogido, no ha contactado a la aduana, no ha pagado impuestos y tarifas aduaneras o no ha programado una nueva entrega, podemos reenviar el paquete nuevamente cuando llegue a nosotros. Si el cliente prefiere no pagar el reenvío, cobramos una tarifa de reposición del 20%. Los costos de envío no son reembolsables.
En caso de que la aduana mexicana nos cobre impuestos de importación del paquete devuelto, el cliente debe absorber los costos y estos no son reembolsables. El paquete será reenviado después de la liberación y el pago.

Costos de cambiar la dirección:

En caso de que el cliente quiera cambiar la dirección del paquete después de que ha sido enviado, enviaremos una factura de $400 MXN a través de Paypal. DHL cobra por cambios. 

 

Devoluciones e Intercambios que puedes encontrar en nuestro TÉRMINOS Y CONDICIONES

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